Guía del administrador/a

El panel de administración está en https://app.enacast.chat/panell/ (acceso con usuario municipal y 2FA).

Fuentes de conocimiento

La pestaña Fuentes lista los documentos oficiales que alimentan el asistente. Cada fuente muestra su estado, el número de fragmentos indexados y la fecha de la última actualización. El botón Ingerir / Volver a ingerir reindexa al instante, y todas las fuentes se reindexan automáticamente cada noche.

El asistente solo responde con este contenido: la manera de mejorar las respuestas es siempre añadir o actualizar fuentes.

Revisión de conversaciones

Todas las conversaciones (anónimas) con el señal «IA» en cada respuesta generada, las citas usadas y la marca «Sin respuesta» en los rechazos. Revisadla los primeros días: es la forma más rápida de detectar contenido ausente o desactualizado.

Preguntas sin respuesta

El informe lista cada pregunta que el asistente no pudo responder con las fuentes actuales — la lista exacta de lo que falta en la web municipal. Flujo recomendado: una vez por semana, publicad el contenido que falta, añadidlo como fuente, y la pregunta pasa a tener respuesta con cita.

Derivaciones

Cada rechazo envía automáticamente un correo al buzón de la OAC con la pregunta. El ciudadano también puede pulsar «Hablar con una persona» en cualquier momento. La pestaña Derivaciones lista ambas cosas, con el registro de correos enviados.

Retención de datos

Conversaciones borradas automáticamente a los 90 días (configurable). Las IP nunca se almacenan en crudo.